[SlideShare] 5 vrsti sustava vjernosti koji stvarno funkcioniraju
Stigao je vikend i vi krećete u veliku nabavku namirnica.
Vidjeli ste kako u trgovini A na akciji imaju banane i deterdžent za pranje rublja, no u trgovini B ste član programa vjernosti i skupljate bodove za popuste.
U koju ćete se trgovinu uputiti?
Nakon kratkog razmišljanja, odlučujete se za trgovinu B, jer zaključujete kako će vam kupovina u toj trgovini dugoročno ipak donijeti veće uštede i pogodnosti.
U tom trenutku cilj sustava lojalnosti je ispunjen: kupca čekaju dodatne pogodnosti, a trgovcu je osigurano da mu se kupac vraća.
Hrvatski
