Zamislite da radite za gazdu koji u svakom trenutku zna ne samo gdje se krećete, već i kako se krećete, koju ruku ste podigli, koliko dugo stojite, sjedite… Sve to Amazon navodno pokušava postići sa novim patentom koji prati kretanje radnika.

Amazon, jedna od najvećih svjetskih e-commerce kompanija, ima neskrivenu želju da uniformira kretanje radnika u skladištima kako bi oni bili brži, efikasniji, bolji, sa što manje ljudskih mana. Kako bi postigli maksimalnu efikasnost radnika, kompanija je patentirala narukvicu koja prati svaki pokret radnika.

Kako funkcionira Amazon narukvica za praćenje?

Zamislite da ste radnik Amazona u jednom od nepreglednih hangara sa po jednom narukvicom na svakoj ruci. Pri pokušaju da uzmete nešto sa police narukvica će zavibrirati kako bi vas uputila na pravi proizvod. Ove narukvice nisu još uvedene u upotrebu, a ukoliko pitate radnike nikad ni neće biti.

Jasno je da ovakav proizvod može samo dodatno uništiti ionako nizak moral radnika koji se i sada žale na stres, količinu posla i uslove rada. Radnici se godinama žale na pritisak da postignu zadate ciljeve, stroga pravila ponašanja, kratke pauze, nizak moral i fizički zahtjevan posao koji je loše plaćen. Zamislite kako bi tek reagirali kad bi ih mapirali narukvicama…

Iz Amazona poručuju da nema razloga za brigu...

Amazon negira da je ovaj patent namijenjen nadgledanju radnika. U opisu izuma, ovaj uređaj za praćenje se opisuje kao način za prikupljanje podataka o inventaru, a ne o zaposlenima. Iz Amazona poručuju:

Spekulacije u vezi ovog patenta nisu točne. Ideja je da se, ukoliko se implementira u budućnosti, unaprijedi proces ispunjavanja zadataka. Pomjeranjem opreme na ruke radnika oslobodili bi im ruke, pa tako ne bi morali nositi skenere niti stalno gledati u ekrane kompjutera.

Sistem bi koristio ultra sonične impulse kako bi se povezali sa modulima za inventar kako bi registrirali gdje su ruke radnika. Vibracija bi se koristile za informiranje radnika poput slučaja kad bi se stavljao proizvod na pogrešno mjesto. U teoriji bi ove narukvice pojednostavile rad. Ipak, narukvice bi skupljale mnogo informacija o zaposlenom, čak i posredno. Na ovaj način bi se mogao detektirati svaki pokret, kao i njegovo kretanje – je li usporava, koliko često stane i odmara.

Brojne prednosti – za kompaniju

I dok su to sve korisne informacije za kompaniju, radnici bi bili pod još većim pritiskom jer bi znali da se registrira svaki njihov pokret. Kompanija bi vjerovatno čak imala problema i sa zapošljavanjem, jer bi u tom slučaju samo baš očajni ljudi radili u takvim uvjetima. 

Amazon stalno pokušava unaprijediti rad zaposlenih u skladištima, što je u pojedinim situacijama dovodilo i do pokušaja štrajkova, naročito u periodima praznika kada ima puno više posla. Neki od problema su djelomice riješeni automatizacijom procesa rada gdje ljudska ruka nije više potrebna.

Kompanija koju predvodi Jeff Bezos, najbogatiji čovjek na svijetu, već uveliko eksperimentira sa tehnologijom pa tako već imamo Amazon Go prodavnicu bez kase i redova, kao i dronove koji isporučuju pošiljke.